Privacy
PRIVACYVERKLARING
1. Contactgegevens
Café-Naomi
BE 0559 815 407
Kuringersteenweg, 470
3511 Hasselt
Voor vragen tot betrekking van inzagen of het verwijderen van verzamelden persoonsgegevens kunt u contact opnemen met [email protected].
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Café-Naomi verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– IP-adres (Wij maken gebruik van Google Analytics met IP-anonimisering geactiveerd (anonymizeIP) en delen geen data met andere Google-diensten. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden en zijn niet herleidbaar tot individuele bezoekers.).
We verwerken geen speciale categorieën data (Art. 9 GDPR) of geboortedata, tenzij expliciet nodig en met consent.
3. Doelen en Rechtsgrond
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Artikel 6):
– Communicatie met klanten (telefonisch, per e-mail, enz.):
Dit gebeurt op basis van de uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6(1)(b) GDPR) wanneer het nodig is voor onze dienstverlening, of op basis van ons gerechtvaardigd belang (Artikel 6(1)(f) GDPR) om effectief met u te communiceren. We hebben een belangenafweging uitgevoerd om te zorgen dat uw privacyrechten niet onevenredig worden geschaad.
– Het uitvoeren van onze dienstverlening:
Op basis van de uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6(1)(b) GDPR), omdat dit noodzakelijk is om de overeengekomen diensten te leveren.
– Verbetering van onze website en gebruikerservaring:
Op basis van ons gerechtvaardigd belang (Artikel 6(1)(f) GDPR) om onze diensten te optimaliseren, zoals via geanonimiseerde analytics. We bieden opties om dit te weigeren via cookie-instellingen.
– Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en fiscale verplichtingen):
Op basis van een wettelijke verplichting (Artikel 6(1)(c) GDPR), bijvoorbeeld opgelegd door de Belgische belastingwetgeving.
Voor verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang voeren we steeds een Legitimate Interests Assessment (LIA) uit om uw belangen te beschermen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang of uw toestemming intrekken via [email protected]. We verwerken geen gegevens op basis van andere rechtsgronden tenzij expliciet vermeld.
4. Bewaartermijn
Café-Naomi bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze verzameld zijn, in lijn met GDPR Art. 5(1)(e) (opslagbeperking). Voor wettelijk verplichte bewaring (bijv. fiscale of boekhoudkundige redenen) hanteren we de minimale termijnen uit de Belgische wetgeving. Na afloop van de termijn worden gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd (zodat ze niet meer herleidbaar zijn tot een persoon). Als er geen vaste termijn geldt, baseren we ons op criteria zoals inactiviteit of intrekking van toestemming.
Specifieke bewaartermijnen per categorie:
| Categorie / Doel | Bewaartermijn | Rechtsgrond / Toelichting |
|---|---|---|
| Administratieve gegevens (facturen, offertes, e-mails met contractuele info) | 10 jaar vanaf 1 januari volgend op afsluiting boekjaar | Wettelijke verplichting (Boekhoudwet art. 9; BTW-Wetboek art. 60; WIB92 art. 315bis) |
| Dienstverleningsgegevens (bijv. contact voor uitvoering overeenkomst) | Zolang de overeenkomst loopt + 10 jaar voor mogelijke geschillen/audits | Uitvoering overeenkomst + wettelijke verplichting |
| Marketinggegevens (B2B-prospects, nieuwsbrieven) | Tot opt-out/bezwaar, of maximaal 2 jaar na laatste interactie | Gerechtvaardigd belang; criteria: inactiviteit |
| Website-analyse (bijv. IP via Google Analytics) | 14-26 maanden (afhankelijk van GA-instellingen), daarna geanonimiseerd | Gerechtvaardigd belang; standaard GA-termijn |
| Cookie-consentgegevens | 1 maand (duur van cookie) of tot intrekking | Toestemming |
| Overige persoonsgegevens (bijv. telefoon, adres voor diensten) | Tot doel bereikt + wettelijke termijn (indien van toepassing) | Afhankelijk van doel; niet langer dan nodig |
In geval van lopende geschillen, audits of wettelijke onderzoeken kan de termijn verlengd worden. Voor meer details over een specifiek gegeven kunt u contact opnemen via [email protected].
5. Uw rechten
Als betrokkene heeft u volgens de GDPR (Art. 12-23) verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. We informeren u hierover transparant en faciliteren de uitoefening ervan. Deze rechten zijn kosteloos, tenzij uw verzoek manifest ongegrond of excessief is (dan kunnen we een redelijke vergoeding vragen of weigeren, Art. 12(5) GDPR).
Overzicht van uw rechten:
– Recht op inzage in uw persoonsgegevens
– Recht op correctie of verwijdering
– Recht op bezwaar tegen verwerking
– Recht op overdraagbaarheid
– Recht om toestemming in te trekken (indien van toepassing)
– Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Een verzoek indienen kan via [email protected]. Vermeld duidelijk welk recht u uitoefent en geef details (bijv. betrokken data). Voor verificatie vragen we redelijke identificatie (bijv. via email of ID-bewijs bij gevoelige verzoeken), om misbruik te voorkomen. We reageren binnen 1 maand (verlengbaar tot 3 maanden bij complexiteit, met motivatie). Als we niet kunnen voldoen, leggen we uit waarom en wijzen op uw recht op klacht.
6. Wijzigingen
Café-Naomi behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten, technologieën of wetgeving (zoals de GDPR). We raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven. De laatste versie is steeds beschikbaar op https://www.cafe-naomi.be/privacy-policy/, met vermelding van de effectieve datum.
Bij significante wijzigingen die uw rechten aantasten (bijv. nieuwe verwerkingsdoelen of deling met derden), zullen we u proactief informeren via een banner op onze website, e-mail (indien we uw contactgegevens hebben) of andere geschikte middelen. Kleinere aanpassingen (bijv. taalkundige correcties) worden alleen op de site gepubliceerd.